Chính sách bảo hành chính hãng tại nhà
Tìm hiểu quy định bảo hành, thời gian tiếp nhận và chính sách hỗ trợ kỹ thuật tận nhà áp dụng cho tất cả sản phẩm mua tại Điện Máy PRO.
1. Cam kết bảo hành chính hãng 100%
Tất cả sản phẩm điện máy (Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Điều hòa, Thiết bị gia dụng...) kinh doanh tại Điện Máy PRO đều được kích hoạt bảo hành điện tử chính hãng trực tiếp với nhà sản xuất từ 12 đến 36 tháng tùy từng model.
2. Dịch vụ bảo hành tận nhà miễn phí
Đối với các thiết bị kích thước lớn và cố định như Tivi từ 43 inch trở lên, Tủ lạnh, Máy giặt, Điều hòa, quý khách không cần mang vác sản phẩm đến cửa hàng. Kỹ thuật viên của hãng và Điện Máy PRO sẽ đến tận nơi kiểm tra và khắc phục trong vòng 24 giờ kể từ khi tiếp nhận thông báo.
3. Điều kiện được bảo hành miễn phí
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành căn cứ vào số serial và hóa đơn mua hàng / số điện thoại đăng ký.
- Tem niêm phong, số seri máy còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu tẩy xóa, rách nát.
- Lỗi hư hỏng được xác định do linh kiện hoặc lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
4. Quy trình yêu cầu bảo hành nhanh
Khi thiết bị gặp sự cố, quý khách chỉ cần liên hệ tổng đài tiếp nhận bảo hành 1800 6869 (miễn phí cước) hoặc gửi thông tin qua form liên hệ trực tuyến để được điều phối kỹ thuật viên đến hỗ trợ sớm nhất.